LIVRARE ȘI PLATĂ
Politica de livrare și plată
Găsești mai jos informațiile despre confirmarea comenzilor, opțiunile de livrare, costurile de transport, termenul estimat de livrare și metodele de plată disponibile pe 6biologico.
Această politică explică modul în care sunt confirmate, procesate, expediate și plătite comenzile plasate pe 6biologico.store.
1. Confirmarea comenzilor
Comenzile plasate pe site sunt expediate doar după confirmarea telefonică. Această etapă ne ajută să verificăm datele comenzii, disponibilitatea produselor și informațiile necesare pentru livrare.
2. Transport și livrare
Pentru comenzile de peste 199,99 RON, livrarea este gratuită.
3. Programul de procesare și expediere
Procesarea comenzilor depinde de ziua și ora plasării comenzii, precum și de confirmarea telefonică.
Comenzile plasate și confirmate telefonic până la ora 14:00 sunt expediate în aceeași zi, cu livrare estimată în 24–48 de ore lucrătoare.
Comenzile plasate vineri până la ora 14:00 sunt expediate astfel încât livrarea către client să se facă, de regulă, luni.
Comenzile plasate vineri după ora 14:00, sâmbătă sau duminică sunt expediate luni, iar livrarea se face marți sau miercuri.
4. Termen de livrare
Livrarea prin curier se face, în general, în 24–48 de ore lucrătoare, după confirmarea și expedierea comenzii.
Termenul de livrare poate varia în funcție de zona de livrare, programul curierului sau factori externi, precum sărbători legale, perioade aglomerate ori condiții meteorologice nefavorabile.
5. Modalități de plată
Ramburs
Plata se face la primirea coletului, direct către curier, conform metodei de livrare selectate.
Online cu cardul
Plata se procesează securizat la plasarea comenzii, prin NETOPIA Payments.
6. Asistență clienți
Pentru informații suplimentare despre livrare, plată, statusul unei comenzi sau disponibilitatea produselor, ne poți contacta în timpul programului de lucru.
Program suport clienți: Luni–Vineri, 09:00–17:00.